Conditions générales Simsinos applicables au compte et aux jeux
Date d’entrée en vigueur : 22 juillet 2026 Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
1. Accord et portée
Ces conditions régissent l’accès au site, la création et l’utilisation du compte, les jeux, paris, promotions, paiements, vérifications, outils de contrôle et échanges avec notre support. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces règles ainsi que les conditions d’une promotion ou d’un jeu applicables à l’opération.
2. Société et définitions
Starscream Ltd. exploite Simsinos sous le numéro d’enregistrement 2023-00007 et l’autorisation Kahnawake 00952. «Compte» désigne votre profil; «solde réel» les fonds non promotionnels; «fonds bonus» les montants régis par une offre; «KYC» les contrôles d’identité, âge, adresse, paiement et origine des fonds.
3. Admissibilité
Vous devez avoir l’âge légal, agir pour votre propre compte et respecter la loi applicable à votre lieu de résidence. Une personne exclue, mineure ou incapable de conclure un contrat ne peut utiliser le service.
4. Création et sécurité du compte
Un seul compte est autorisé par joueur. Les données doivent être exactes et mises à jour. Vous protégez le mot de passe et nous avertissez d’une utilisation inconnue. Nous pouvons demander confirmation de l’email, du téléphone ou de l’appareil.
5. Vérification KYC
Nous pouvons demander identité, domicile, méthode de paiement, revenus et origine des fonds avant ou après une opération. Un contrôle renforcé peut notamment intervenir après 2 000 € de dépôts cumulés. Pendant l’examen, nous pouvons limiter dépôts, jeu, bonus ou retraits.
6. Dépôts et solde
Le moyen de paiement doit appartenir au titulaire. Le minimum général est de 10 €, sous réserve de la caisse. Un dépôt doit être joué 1x avant retrait. Un paiement échoué, retourné, contesté ou issu d’un tiers peut entraîner une restriction. Les conversions, frais et plafonds sont affichés avant confirmation.
7. Retraits
Une demande passe par vérification du solde, du bonus, de la méthode et du KYC. Le minimum bancaire dans l’UE peut être de 30 €. Les limites standard atteignent 12 500 € par semaine et 50 000 € par mois; un montant supérieur peut être fractionné. Nous tentons de statuer dans les deux jours, puis le délai du prestataire s’applique.
8. Bonus et promotions
Chaque offre définit activation, minimum, durée, wager, jeux, mise maximale, cashout et éligibilité. Le pack de bienvenue comprend deux étapes de 100 % jusqu’à 250 € et 250 free spins; les bonus cash affichent 0x, tandis que les tours ont des règles propres. Le multi-compte, la mise irrégulière, l’exploitation d’une erreur ou la coordination destinée à capter un bonus constituent un abus.
9. Jeux, paris et enregistrements
Le résultat affiché par notre système et les journaux de transaction déterminent l’état d’une partie, sauf erreur manifeste. Une interruption peut suspendre, reprendre ou annuler un tour selon les règles du fournisseur. Les cotes sportives, marchés, délais, annulations et résultats sont régis par les règles affichées avant la mise.
10. Erreurs et dysfonctionnements
Une erreur d’affichage, de paiement, de cote, de bonus ou de résultat ne crée pas un droit au montant incorrect. Nous pouvons corriger le solde, annuler une opération affectée et demander le remboursement d’un crédit indu, après examen des journaux.
11. Activités interdites
Sont interdits: fraude, collusion, multi-compte, fausse identité, document altéré, automatisation, abus de bonus, chargeback abusif, accès au compte d’un tiers, contournement d’exclusion et manipulation d’un jeu ou paiement. L’usage d’un VPN pour contourner une règle ou masquer une juridiction peut entraîner une restriction.
12. Suspension et fermeture
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte pour sécurité, vérification, fraude présumée, violation des conditions ou obligation légale. Les fonds légitimes restent soumis aux contrôles, compensations et décisions applicables. Un compte inactif peut faire l’objet des règles de dormance précisées dans le compte.
13. Jeu responsable
Limites, rappels, pause, auto-exclusion et fermeture sont disponibles. Une exclusion doit être respectée et ne peut être contournée. Nous pouvons limiter le marketing ou intervenir lorsqu’une activité présente un risque.
14. Propriété intellectuelle et usage du site
Les marques, textes, logiciels, graphismes et bases restent protégés. Vous pouvez utiliser le service à titre personnel; extraction, copie commerciale, attaque, rétro-ingénierie et perturbation sont interdites.
15. Responsabilité
Le jeu implique une possibilité de perte. Nous ne garantissons ni gain, ni disponibilité permanente d’un titre, ni compatibilité de tout appareil. Notre responsabilité reste limitée dans la mesure permise par la loi, sans exclure les droits qui ne peuvent légalement être écartés.
16. Réclamations et litiges
Contactez [email protected] en indiquant compte, date, opération et preuve disponible. Nous examinons les journaux et répondons par le canal enregistré. Une réclamation réglementaire peut ensuite suivre la procédure de la Kahnawake Gaming Commission lorsque son champ s’applique.
17. Modifications, divisibilité et droit applicable
Nous pouvons modifier ces conditions pour raisons légales, techniques ou commerciales. La date publiée indique la version en vigueur. Si une clause devient inapplicable, les autres restent valides. Le droit et la juridiction applicables dépendent du contrat, de l’autorisation et des protections impératives du joueur.
18. Contact
Support: [email protected]. Adresse: Starscream Ltd., Rodney Bay, Gros Islet, Sainte-Lucie.